Términos del servicio
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de KrakenSEO («el Servicio»), una plataforma de auditoría y monitoreo SEO operada por JERREJERRE SAS (NIT 900.837.481-7), con domicilio en Cra. 13 #93-35 Of. 696, Bogotá D.C., Colombia. Al registrarse o usar el Servicio, el usuario acepta estos términos; si no está de acuerdo, debe abstenerse de usarlo.
1. Definiciones
- Servicio: la plataforma KrakenSEO y sus funciones.
- Cuenta: el acceso registrado a nombre de una organización.
- Contenido del cliente: los sitios, datos y configuración que el usuario introduce.
- Resultados: los análisis, informes y recomendaciones que genera el Servicio.
2. Registro y cuenta
El usuario debe proporcionar información veraz al registrarse y es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe avisar de inmediato si detecta un uso no autorizado.
3. Planes, facturación y renovación
El acceso está sujeto al plan contratado, con sus límites de uso. El usuario puede elegir ciclo mensual o anual; el plan anual se factura una sola vez al año. Salvo que se cancele antes del final del ciclo, la suscripción se renueva automáticamente por un periodo igual. El usuario puede cancelar cuando quiera; la cancelación aplica al final del ciclo ya pagado. Los precios pueden cambiar, con aviso previo antes de la renovación. Los pagos no son reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
4. Prueba y demostración
JERREJERRE SAS puede ofrecer una prueba o una demostración del Servicio. Al finalizar, continuar requiere contratar un plan. Se reserva el derecho de modificar o retirar las condiciones de la prueba.
5. Uso aceptable
- Analizar únicamente sitios web sobre los que se tenga autorización.
- No usar el Servicio para actividades ilegales ni para vulnerar la seguridad de terceros.
- No intentar interrumpir, sobrecargar, copiar, revender ni realizar ingeniería inversa de la plataforma.
- Respetar los límites de uso del plan contratado.
6. Responsabilidad sobre lo que se analiza
El usuario es el único responsable de contar con autorización para analizar los sitios que registra y del uso que haga de los Resultados. Los análisis y recomendaciones son orientativos; las decisiones sobre el sitio son del usuario.
7. Datos de Google
Si el usuario conecta su cuenta de Google, autoriza a KrakenSEO a acceder en modo de solo lectura a sus datos de Google Analytics y Search Console, conforme a la Política de privacidad. Ese acceso puede revocarse en cualquier momento.
8. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, marca y contenidos son propiedad de JERREJERRE SAS. El usuario conserva la titularidad del Contenido del cliente y concede una licencia limitada para tratarlo con el único fin de prestar el Servicio. No se adquiere ningún derecho sobre la plataforma más allá del uso conforme a estos términos.
9. Confidencialidad
Cada parte protegerá la información confidencial de la otra y no la divulgará a terceros salvo lo necesario para prestar el Servicio o cuando lo exija la ley.
10. Disponibilidad y garantías
JERREJERRE SAS se esfuerza por mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. El Servicio se presta «tal cual», sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de que los Resultados sean exactos o completos.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida que permita la ley, JERREJERRE SAS no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos. Su responsabilidad total frente al usuario quedará limitada a lo que este haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
12. Indemnización
El usuario mantendrá indemne a JERREJERRE SAS frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso del Servicio en incumplimiento de estos términos, incluido analizar sitios sin autorización o el uso indebido de los Resultados.
13. Suspensión y terminación
El usuario puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta cuando quiera. JERREJERRE SAS puede suspender o cancelar cuentas por falta de pago, fraude, amenazas de seguridad, incumplimiento de estos términos o cuando lo exija la ley. Tras la terminación, los datos se conservan o eliminan conforme a la Política de privacidad.
14. Modificaciones
JERREJERRE SAS puede actualizar el Servicio y estos términos. Se publicará la nueva versión en esta página con su fecha; si los cambios son sustanciales, se procurará avisar. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los términos vigentes.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Bogotá D.C.